Правила обмена и возврата

Обмен и возврат косметических средств, сохранивших свой первоначальный вид и неповрежденную оригинальную упаковку, а также при наличии документа, подтверждающего факт покупки, может быть совершен в течение 14 календарных дней после покупки, согласно законодательству Украины.

Перед отправкой неподходящего товара Новой Почтой», пожалуйста, заполните Форму возврата в Вашем Личном кабинете пользователя сайта.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возврата товара с помощью Новой Почты», пересылка по Украине занимает 1-2 дня. В таком случае Мы рекомендуем Вам делать возврат не позже 10 дней после получения заказа, чтобы наверняка уложиться в нужные сроки и вовремя получить возврат средств.

Убедительно просим Вас рассматривать покупки аккуратно. В случае, если Вы передумали совершать покупку, не срывайте ценники и не повреждайте индивидуальную упаковку товара. Косметика со следами распаковки или не в первоначальном объеме средств  возврату не подлежит. 

Если по какой-либо причине вы хотите обменять приобретенную косметику, наши доктора-дерматологи с радостью проконсультируют Вас в клинике, или же в онлайн-режиме, и помогут определиться с лучшей альтернативой.

Процесс

По Киеву обмен и возврат товара осуществляется:
  • курьерской службой Dr.Dudikova – при оплате наличными или через Приват24;
  • в клинике – при оплате наличными  или через Приват24.
По Украине обмен и возврат возможен через отделения «Новой почты».
You can`t add more product in compare